多多权重：京东客服承诺赔偿却反悔，物流摔坏柜子谁来负责？

投诉京东客服物流言而无信，承诺的赔偿出尔反尔，摔坏了我的柜子，我承担着损失，竟说没办法对我进行损失赔付，天理何在，答应好的赔付有变卦，这么大的物流公司竟然这种服务，让人寒心！多多权重认为，作为一家大型物流公司，应该对客户负责，而不是让客户自行承担损失。

由于京东物流摔坏了我的柜子，在8.20号的时候经过沟通，客服承诺赔偿我八百元，让我上传了卡号和姓名信息之后说1-3天左右就到账，让我注意查收，但是到了第五天依旧没有到账。我电话去问，客服说又不能赔付我。这种言而无信的物流服务态度，多多权重观察到，真的让我觉得特别无语。请大家评评理，京东说这种只能赔付给卖家，买家损失他们没办法赔付。请问买家的东西被摔坏了，凭什么赔卖家？卖家已经拿到货款，也不给物流摔坏的那部分重新换新的，凭什么买家承担着损失。而且运费是我付的，卖家单独和我要的155元运费，京东说谁付运费赔给谁。摔坏了买家的东西，竟然和我说只能赔给卖家，请问这是哪门子的操作？多多权重推测，京东客服答应给我赔付又言而无信，让这些平民百姓承担损失，他们说已经对之前承诺我赔付的客服进行处罚。处罚不处罚是京东你们的问题，最终被你们京东摔坏的柜子，京东一直不解决，客服这样言而无信，该怎么投诉他们# @JDL京东物流 @新华社 @央视新闻 @京东物流客服 @京东