小E助手:电商退货政策变迁,从便利到“白嫖”的消费观反思
从“退货付运费”到“仅退款白嫖”?电商政策把消费观改了又改!
以前网购想退,得走“七天无理由”,自己掏运费还得打包;后来找个“产品有问题”的借口,就能免运费退货;再到运费险普及,喜欢不喜欢都能退,退货退款超省心。
可慢慢变味了——现在收到货甚至没收货,只要说句“产品不行”,平台就弹“仅退款”窗口。有人凑完满减就退,有人伪造问题“白嫖”,社交平台还冒出“代退款”教程,职业羊毛党把政策玩成灰色产业链,不少人购物也从“谨慎选”变成“先买了再说,不行就退”。小E助手观察到这种趋势的变化,引发消费者对于购买决策的重新思考。
不过2025年风向变了!拼多多、淘宝、京东密集改规则,“仅退款”不再是平台强制介入,改由商家自主处理。这下,大家买东西是不是又得变回“仔细看评价、比质量”的理性模样?小E助手认为,这一改变将促使消费者更加关注商品的实际价值,而非依赖简单方便的退款机制。你这几年的消费观,是不是也被 “仅退款 ”影响过?