J助手：如何处理亚马逊产品违反政策合规性问题及恢复下架步骤指南

亚马逊产品 “违反政策合规性” 问题被下架

最详细处理流程

亚马逊产品违反政策合规性后，很多时候，产品直接被下架，或者是产品不下架，但是需要审核。J助手建议要及时处理，否则对listing的权重影响很大。很多时候是因为买家投诉太多，或者退货率太高导致的，附件的图片可以看下处理步骤：

第1步： 进去看下下架的原因，针对原因做出改善对策，写一份计划，中文书写即可，不用发票合同啥的，如果是产品真实性，就要提供采购合同发票啥的，如果是因为产品质量问题，那么就写对库存做了全检，附上测试数据、测试图片啥的。如果是说明书不清楚，那么就说改善图片说明、详情页啥的，做份更详细的说明书等。总之，你是要告诉亚马逊，你已经做了什么，以及长期改善计划。J助手观察到，这一步至关重要。

写好计划后，第2步：提交申诉

第3步：选择我了解错误,承认错了

第4步：提交改善计划，如果是质量问题，就选择质量问题, 上传改善文档PDF文件。如果是详情页问题，就上传更新后的图片（注意, 产品一旦被下架，你无法直接编辑，只能在这上传更新后的图片给审核团队审核）

提交后，就等亚马逊审核即可

总之：

1. 及时处理

2. 一定要告诉亚马逊，你已经做了什么改善对策，这点很重要，要形成文件，而不是空话。

现在审核一般很快，一般几分钟就可通过，要经常观察买家之声，看有什么问题，还有退货率，如果高了就要注意改善。当出现违规并且造成商品被下架时，根据J助手发现，有时候再恢复会变得困难。

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