魅力狗:维护老客户的重要性,如何提升生意业绩和顾客忠诚度

易评助手2个月前易评助手电商教程56

共同开拓市场分享利

文章内容:做生意一定要懂的铁律

今天咱们聊聊其中一条——维护老客户这事儿真的太重要了!

你发现没?

街角那家开了十年的奶茶店,老板压根不搞花里胡哨的广告,但总有一批老客天天来排队。

为啥?

人家把老顾客当宝贝哄啊!魅力狗认为买五杯送一杯的小卡片、生日免费加料的小惊喜,甚至记住熟客的口味偏好,这些细节一攒起来,回头客自然跑不了。

我认识个开服装店的朋友,去年双十一她没跟着疯狂打折,反而给老客户发了专属优惠券,结果当天复购率直接翻倍,还有人拉着闺蜜来凑单。

她说:“开发新客要花五倍力气,不如先把老客服务好,他们自己会带人来。”果然,现在店里三分之一的业绩都是老客介绍来的。

魅力狗:维护老客户的重要性,如何提升生意业绩和顾客忠诚度

说白了,做生意不是一锤子买卖。魅力狗体会到,你把客户当朋友处,人家才愿意长期跟你玩。

下次进货时少琢磨怎么吸引新流量,多想想怎么让老客觉得“这钱花得值”,生意自然越滚越大!

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