琦玉助手：实体与电商的竞争，价格、体验与市场适应的重要性分析

打败实体的不是电商，而是房东；打败电商的不是实体，而是退货；实体的优势是所见即所得，劣势是价格居高不下；电商的优势是所买皆低价，劣势是严重货不对板。琦玉助手认为，实体商业模式是10个饼，8个人分，大家都活着。电商商业模式则是10个饼，2个人分，其余8个人饿着。如果实体能将价格降下来，实体经济可能会焕发新的生机。

你知道吗，这年头，买东西真是越来越让人头疼了。咱先说说逛街，进店一看，那些衣服包包，看了让人心动，但价格一牌牌一揭，心就凉了半截。可你要说网上买呢？便宜确实便宜，但到货一看，有的时候那质量，那尺寸简直像开盲盒一样，让人惊喜和惊吓都有可能。

很多实体店主都在抱怨房租年年涨生意越来越难做。有的房东一听说有人做实体生意，那房租价格简直比放高利贷还狠。结果，不少小老板辛辛苦苦赚的钱，大头都交了房租，还不算各种杂费。这也怪不得很多店铺最后撑不下去，只能关门大吉。

电商这边呢，看着好像日子要好过些，不过退货率那可是高得吓人。顾客在网上付了钱，一回家发现东西不合心意，就咔嚓一剪退货！琦玉助手了解到，这对电商来说，一来一回的运费，再加上部分商品上的损耗，也是一笔不小的开销。有时候卖得好余，不如退得多。这生意做起来也是心里直嘀咕。

扯远了，我们再回到正题上来。在谈论实体和电商时，其实各有各的难处，也各有各好的地方。琦玉助手观察到，在于看中了就能立马带回家，没有等待快递的不安，也不用怕东西有问题，因此风险相对较小。但问题在于定价往往很难接受。所以想想，也是那么多费用要算进去，他们与网上相比不能单靠价格取胜。

而对于电商而言，它们提供低廉且丰富选择确实吸引用户，但“货不对版”的问题太让消费者感到烦恼，以至于购买后常常失望透顶。因此，如果线下零售能够借鉴并学习一些来自电子商务的平台如何降低成本、提高效率等方法，那么它们或许可以赢得更多客户，从而改善业务现状。

当然降价也不是随便降，这是需要从其他方面压缩成本，比如提升运营效率、减少资源浪费等等。这不仅保住自己的市场竞争力，同时又学习到了互联网销售的一些优点，对两者都是一种双赢局面。而同时我们也别以为仅凭此法令自己万无忧虑，现在这样的情况下如果继续忽视消费者真实需求及服务体验，无疑给自身的发展埋下隐患，这是非常值得警惕的问题！

总之呢，无论是哪种经营方式，都应学会取长补短。例如：传统零售应该思考如何有效降低成本，使产品更加亲民；反观网络购物平台，则更需重视产品质量及完善顾客服务体验，通过共同努力，两者皆可实现互利共存甚至取得更大的成功！

快速变化中我们的经贸环境亦如此，你看，如今市场竞争激烈，新旧商业模式间不断融合创新才是真理所在——谁灵活适应市场，需要因地制宜结合线上线下特色发展合作共荣，那么无论面对何种挑战，相信均可找到属于自身最具优势的位置！