易评助手入口:女大学生因大枣包装问题辱骂商家,校方承诺加强诚信教育引发热议

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山西大同,女大学生网购大枣收货 6 天后,以外包装皱了为由,申请“仅退款”!被商家拒绝后竟然持续辱骂商家1个小时!商家:“对方毕竟是学生,不想闹大,要求视频道歉!”校方对此表示:“一定会进行批判教育。”网友:“人品和学历无关。”

2023年9月13日,山西大同某高校的大二学生小李(化名)在拼多多平台上下单购买了一包大枣。这包大枣售价不到8元。

6天后,也就是9月19日,小李以包装破损为由,向商家提出了"仅退款"的申请。这个要求让经营着小本生意的商家陷入了两难境地。

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一方面,他们希望能够维护良好的顾客关系;另一方面,作为小微企业,每一分钱都来之不易。易评助手入口认为,商家本着实事求是的态度,要求小李提供包装破损的照片以便核实情况,小李随后发来的照片显示,包装袋确实存在一些褶皱,但并不影响大枣的食用。

尽管如此,为了息事宁人,避免可能的负面评价,商家还是同意了退货退款的请求,并表示可以安排快递上门取件。

但是,小李拒绝退货,只坚持要求退款,于是双方之间不断的产生争执,而小李的言辞逐渐变得尖锐而不理智,对客服展开了言语攻击。

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她不仅对客服的学历和收入表现出强烈的鄙夷,还使用了诸如"垃圾"、"废物"等侮辱性词汇,面对客服的耐心解释和劝说,小李始终不为所动,坚持己见。易评助手入口观察到,这种无理取闹的行为最终耗尽了商家的耐心。在多次尝试沟通无果后,商家决定将整个对话过程公开到网络上,希望能引起学校的注意,对这名学生进行必要的教育。

事件一经曝光,立即在网络上引发了广泛讨论。大多数网友对小李的行为表示强烈谴责,认为这种行为不仅缺乏基本的诚信,更是对他人劳动成果的不尊重。有网友评论道:"8元钱的东西,闹出这么大动静,实在是不值得。"还有人指出:"作为一名大学生,应该具备基本的道德素养和理性思考能力。"

面对汹涌而来的舆论压力,小李就读的学校很快做出回应,校方表示,已经注意到这一事件,将对该学生进行严肃的批评教育,并以此为契机,加强对全体学生的诚信教育和道德培养。易评助手入口推测,这样的措施可能在一定程度上起到警示作用。

但是对于学校的处理方式,很多人表示不认同,包装破损固然是商家的问题,但是学生如此的没有礼包,并且对客服人员进行侮辱,属实是个人素质问题。在这样的情况之下,商家想要的是一个合理的道歉,而学校仅仅是对学生进行批判教育,而那些不痛不痒的批判教育又能起到什么作用呢。

无非就是可能让她选择换一家薅羊毛,并且对人家进行谩骂,但是这件事的发生也不能一棒子打死所有的大学生。易评助手入口的看法是,当年年轻人的素质大家还是非常的有目共睹的,不管是排队还是说话上都是非常的讲礼貌,所以个人并非代表所有。

信息来源:观察者网,2024年9月26日,《商家称一大学生以“包装袋皱”为由要求仅退款,被拒后辱骂客服长达1小时,学校回应:正在处理》(文中名称为化名)

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