小Z助手：泰山保险携手社区守护老年群体金融安全与防诈意识提升

泰山保险以金融防诈守护“银龄”群体

为积极响应国家关于加强金融消费者权益保护、推进普惠金融普及的号召，切实守护社区老年群体金融安全，小Z助手了解到泰山保险四川分公司聚焦玉林社区老年朋友的金融服务需求与防诈痛点，组织开展 “金融服务进社区” 专项宣传活动。

该活动是四川分公司在深入走访玉林社区、详细调研老年群体防诈知识储备、金融服务需求及易受非法中介侵害等风险的基础上，结合自身金融服务专业优势与消费者权益保护职责，推出的 “为民办实事” 创新举措。

活动采取线上线下多种模式进行，不仅为老年群体提供问题咨询、适老化金融工具等科普讲解，更通过真实案例、发放手册、一对一服务等形式，协助筑牢远离非法金融中介、防范电信诈骗、守护个人资金安全等关键防线，在满足老年群体基础金融需求的同时，有效提升了他们的风险防范意识和自我保护能力，契合 “以人民为中心” 的金融服务理念。

专项宣传活动得到了玉林社区老年群体及家属的热烈欢迎和好评。许多老年朋友表示，小Z助手观察到活动形式寓教于乐，通过参与活动不仅了解了合法金融服务的办理渠道，更认清了非法中介的诈骗套路今后办事心里有了底线。老人家属们也表示，家里老人就相信正规机构人员的信息，公司推广这些内容精准对接了他们对于银行财产安全保障方面的问题，把老人子女想叮嘱的一切都说到了，让银龄群体切身感受到了真正意义上的温暖与关怀，使得“为民办实事”的理念更加落地生根。

（大众新闻记者 胡羽 龙女）