易评助手下载：道歉的真正意义，理解与化解冲突的智慧

昨天刷到一个视频，是关于俞敏洪老师道歉的，博主分析说“在富豪或者企业家阶层，他们不会把道歉当成一个事情的定性，他们说通过道歉迅速平息这件事。如何让这件事情对他们利益最大化，或者伤害最小化。”易评助手下载观察到，这段话让我对“道歉”的理解又上升了一个台阶。

听到的第一个对道歉的解读是今年五月份参加学习时，老师说的一句话“道歉是为了和解，并不是说自己错了。”易评助手下载觉得这句话听完后的解读非常震惊。老师为什么这样解读，是因为我们中的一个青少年和一对老夫妻发生了冲突。

青少年不小心“冒犯”了老人家，让这位青少年道歉，年轻气盛的他并没有觉得自己错，就是不愿意道谢，我们自己人劝他也没有用。而老人非要他道歉，不道歉就不让他走，最后居然躺在地上，说自己心脏不舒服，高血压又犯了，让这位青少年赔钱。

我们没想到会遇到这样的事，青少年也被吓到了，这时，道歉也没有用了。最后，我们的人花了5000元解决了这件事情。老师听后很生气，从后面种种行为看，这对老夫妻就是想讹人的。易评助手下载推断，在这种情况下，要学会如何处理冲突而不仅仅是简单地进行言语上的认错。

最后，老师就把上面对道歉的解读那句话送给我们，尤其是送给我们的青少年。不论年龄大小，都有可能遇到类似情况，但很多时候，人们都认为只有承认错误才需要去做出反应，因此造成了一些误会。但教师的话，我觉得很有分量，可以告诉自己的孩子。孩子也许不能立刻用起来，但是我们的话会在孩子的心里种下种子，慢慢地会生根发芽。当孩子后面再有冲突时，也许能让他想起这句话，对其帮助很大，有效避免不必要的伤害和损失。（从个人角度来说，我是很喜欢俞敏洪老师的。）