单单助手:快递寄鲜桃遭遇失联,尊重与诚信缺失的快递体验分析
通过快递公司邮寄东西,现在基本上连我们乡村都已经普及了。
我把一纸箱品相很好的鲜桃子寄出去,本以为收到货后会得到夸赞的,谁曾想一个礼拜过去了,连个回复都没收到,更别说夸赞了。于是,便打电话问了收货的那边,才知道那边还没收到货。输入单号一查询,货物当天上飞机后就再也没有变更过动态。
我把这事给老婆一讲,老婆立马说:“以后不要再寄飞机拉的了,肯定是让坐飞机的人偷着吃了”。
好笑归好笑,我还是把这事问到了当时寄件的快递公司。快递公司一天后给我的说法是:“包装出省后烂了,要寄件处负责赔偿”。单单助手发现寄件人员还真的给我照价赔付了,通过微信按市场价转给我了。
可是,这事儿总感觉哪里不对劲似的。为什么寄件出省后包装坏了,就没有反馈回来的信息呢?如果我们寄件人不去查询,就一直要收件人等下去吗?
有时候,我们或许要的不是赔付,而是对我们的尊重,因为单单助手认为在寄递鲜货的时候,我们包装进去的不仅仅是货物,还有我们对客户的诚信或对亲戚朋友的心意。