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24
2017
09

关于淘宝店铺有没有必要显示买家纠纷率?

  淘宝上的骗子越来越多,作为卖家我们很无奈,不管是天猫或者C店,我们可以规避的风险的方法越来越少,仅仅是从好评率来判定,很难!而且各种裁决多少的都会偏袒买家一些,所以就会引起大部分的买家妥协,想着多一事不如少一事,反正也没有多少钱,客服介入也不一定会赢,所以一些低价的产品就算了,直接送了,我想这是绝大多数有生意卖家的常态,但是这里有两个问题。

  第一:对于那些规规矩矩买卖的朋友是不公平的,难道淘宝要沦为一个只有蛮不讲理才能得到利益,规规矩矩按照规则交易反而要付出更多,我们卖家就必须要助涨这种已经可以说是诈骗的行为?我们往长了想,如果这种方式持续下去十年之后呢?会有多少原本规规矩矩亲变的蛮不讲理呢?如果是那样的话,网购环境将会多么恶化?

  第二:物以类聚,人以群分,甚至现在都有以知识产权欺诈的都形成产业链了,而也有微信小圈子在讨论今天黑了几个卖家,长久以往,十年之后,难以想象!甚至有可能是整个网购的灾难!星星之火可以燎原!而现在已经遍地星火了!若是不加以限制,除了极个别大品牌大商家之外,还有多少小店可以生存,大品牌是僵化的,真正富含生机的是C店,不管创造性还是花样性,都远远高于B店,起码说你投资了几百万上千万,不会专门雇几个做手绘?或者是艺术鞋?这些都不会,所以淘宝真正勃勃的生机在于C店,而C店恰恰是收到诈骗或者不合理要求的重灾区!

  淘宝是开放式平台,不可能封号这些,但是如果想要杜绝这类,尽量显示买家的纠纷率,我们不会不发货,但是至少在发货之前可以做好准备,比如全程视频保留,比如封袋之后称重,即使买家提出来,比如仅退款,空包裹少件等理由,我们已经提前做好了准备,可以提供出来这样的证据,而不是被动的茫然不知所措的,等到买家申请了之后再赶紧到处找证据!

  而且作为买卖的双方,我们似乎应该有一些知情权,太具体的我们不奢望,但是纠纷率这个东西确实有需要弄出来!这不仅仅是为了为了公平公正,更是可以给予卖家一些特殊的预警!也是能起到规范买卖双方的作用

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