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30
2017
08

淘宝店铺虚假交易申诉是不可能成功的?

  一大早就发现两个待处理问题:虚假交易,两个宝贝被降权了。

  这事虽然让人烦心,但头疼5秒钟后,还要是去处理。申诉去。。。

  打开申诉页面,然后就发现,申诉的条件改变了,这已经变成了一项不可能完成的任务。----我说的是正常来说,当然也会有大神,各显神通,PS通过。

  在这里揣测一下,是不是淘宝看卖家申诉通过率太高了,提高了难度?干脆把这个设置成十级任务,正常人谁也别想通过。。。。。

  以前有这种情况,申诉成功了,就是有人代销我们的宝贝,我们给他们代发货,他们有订单了在我们这里下单,我们就发货,每单都有实际发货记录的。对于这类申诉,本来是有信心的,但今天一下子就蒙圈了。

  具体情况是这样的:打开申诉页面,是这个样子的:

  淘宝虚假交易,淘宝店铺申诉

  再下一步,是这样子的,咱是真实发货,真实交易,不怕,这时候还是信心满满的:

  淘宝虚假交易,淘宝店铺申诉

  聊天记录和发货快递底单,咱都不怕,真实交易,没什么担心的。勾选授权小二查看旺旺对话,选用手机,拍照上传底单图片。

  淘宝虚假交易,淘宝店铺申诉

  到这一步,就死在这里了。要签收物流底单。。这个东西太难搞到了。这个订单是半个月前的了,让我们去哪里找初始的签收底单。。。

  卡死在这里了,申诉进行不下去了。这是要开难为死人吗?

  淘宝虚假交易,淘宝店铺申诉

  要提供的签收底单就是这个东西。设定规则的人想得挺好,但有没有为卖家,为实际申诉人考虑过,这个十级任务有几个人能完成?

  很多快递员派件时,就直接撕下有条码的一块,整个面单早就破坏了,即使快递公司有存底,也是残缺不全的。想要他们给拍照、开红章证明,这个工作有多大难度,制订规则的人考虑过了吗?还是考虑过了,根本就是要为难申诉人?

  淘宝虚假交易,淘宝店铺申诉

  面对这种情况,我是无能为力的,应对的办法,就是拍个快递公司的物流信息来应付,能不能通过,随便了。

  但这样干脆不让人申诉算了,随便淘宝小二自由裁量就行了。又何必出这样的规则?

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