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24
2017
05

淘宝小卖家无法生存,被恶意攻击投诉无门?

  小店刚开不久,每天访客寥寥无几,但即使访客再少,也一直在坚持!!

  就在几天前,突然开单了,当时欣喜诺狂,觉得努力了还是会有回报了,以为自己可以赚到第一桶金,开始走上人生巅峰(激动)。

  因为是第一单,质量检查,包装都非常严格,做工方面都没有任何问题打包发出了~!

  结果往往出人意料,买家收到货直接申请质量问题(注:买家下单没有任何交流,直接下单,且没有提供任何关于宝贝有质量问题的凭证)!查看买家信息发现也是开店了的,信誉5心,比我还高~~~

  当时整个人都懵了,迅速在找如何解决这种事情,联系买家那边也不回复消息,问淘宝客服说是可以申请淘宝小二介入调查,当时就拒绝了买家申请,结果买家申请淘宝介入没有任何理由 还是判我的责任,就这样子无辜承担了来回运费~~~

  感觉是被恶意攻击了,各位卖家可否分享下经验,如何才能解决这样的事件!!

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